Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với xin8 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của bạn khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt là trong lĩnh vực cá cược và giải trí có thưởng.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách xin8 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ xin8.app. Tài liệu này được soạn thảo theo đúng tinh thần của các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, sử dụng chúng đúng mục đích đã công bố, và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

xin8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của xin8, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn, phản hồi gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng xin8, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, xin8 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như kết quả xác minh danh tính từ đơn vị KYC đối tác, hoặc thông tin gian lận từ các tổ chức bảo mật trong ngành nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.

xin8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Vòng tròn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện các thủ tục KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Giao tiếp với khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ các công cụ tự kiểm soát và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại.

xin8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ KYC, đối tác lưu trữ đám mây, và nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đơn vị này chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo hướng dẫn cụ thể của xin8 và không được phép sử dụng vào mục đích khác.

3.2. Yêu cầu pháp lý

xin8 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của xin8 và người dùng khác theo đúng quy định pháp luật.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp xin8 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật khác.

xin8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì giỏ cược. Bạn không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập theo dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng xin8. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của xin8. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ xin8 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ bằng các thuật toán mã hóa mạnh.
• Xác thực hai lớp (2FA): xin8 hỗ trợ và khuyến khích sử dụng xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của xin8 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại xin8:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. xin8 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

xin8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7.1. Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong ít nhất 7 năm để tuân thủ quy định kiểm toán và thuế.
• Nhật ký truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng vì mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý tiếp thị.

7.2. Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ bạn (trong các trường hợp pháp luật cho phép), xin8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại được.

xin8 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các dịch vụ cá cược có thưởng.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), xin8 thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc đối với tất cả thành viên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. xin8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

xin8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải trên trang xin8.app/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của xin8 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xin8 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận phụ trách: Nhóm Bảo Mật & Quyền Riêng Tư – xin8
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 – 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.

Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin trong yêu cầu của bạn: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email liên kết tài khoản, mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu và các tài liệu xác minh danh tính liên quan (nếu cần).